Última atualização: 19 de junho de 2026
Bem-vindo ao ConectMercado. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os com atenção antes de prosseguir.
O ConectMercado é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a lojistas do Mercado Livre e da Shopee automatizar a entrega de produtos digitais (arquivos, links, chaves de ativação) a seus compradores, por meio de integração com as APIs oficiais dessas plataformas. Não somos afiliados ao Mercado Livre S.A. nem à Shopee Brasil.
Para utilizar o ConectMercado você deve:
Você concorda em não utilizar o ConectMercado para:
O lojista é o único responsável pelo conteúdo dos produtos digitais que distribui por meio da plataforma, incluindo licenças, direitos autorais, conformidade com a legislação aplicável (LGPD, Código de Defesa do Consumidor, etc.) e veracidade das informações fornecidas ao comprador. O ConectMercado atua exclusivamente como intermediário técnico de entrega.
Para utilizar as funcionalidades de integração, você autoriza o ConectMercado a se conectar à sua conta do Mercado Livre e/ou Shopee via OAuth, dentro do escopo necessário para o serviço. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento nas configurações da plataforma ou diretamente no Mercado Livre / Shopee. Não armazenamos sua senha dessas plataformas.
O plano Gratuito está disponível sem limite de tempo, sujeito às cotas descritas na página de planos. Os planos pagos têm cobrança conforme descrito na página de planos vigente no momento da contratação.
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo próprio painel, encerrando o acesso aos recursos do plano pago ao fim do período vigente. Não há reembolso proporcional, exceto quando exigido por lei. Após o cancelamento, seus dados e produtos digitais ficam disponíveis por 90 dias para exportação; após esse prazo, são excluídos conforme nossa Política de Privacidade.
Trabalhamos para manter o serviço com disponibilidade mensal de 99% (SLA objetivo), excluindo janelas de manutenção programada comunicadas com antecedência mínima de 24 horas. Em caso de indisponibilidade não planejada superior a esse objetivo, você pode solicitar crédito proporcional, sujeito a análise.
Podemos modificar, suspender ou encerrar funcionalidades com aviso razoável via e-mail ou notificação no painel. Alterações substanciais a estes Termos serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias.
Na máxima extensão permitida pela lei, o ConectMercado não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso (ou impossibilidade de uso) do serviço, incluindo perda de vendas, disputas com compradores, bloqueios de conta pelo Mercado Livre ou Shopee, ou perda de dados causada por fatores externos. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago nos últimos 3 (três) meses de assinatura.
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato: contato@conectmercado.com